Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over je vakantie
Goed voorbereid: handige info voor jouw verblijf
Heb je een vraag over je aankomende verblijf, onze faciliteiten of de in- en uitchecktijden bij Park Molenvelden? Geen zorgen, we hebben de meest gestelde vragen en handige antwoorden hier alvast voor je op een rij gezet. Zo kun je met een gerust hart toeleven naar je vakantie en vind je in een handomdraai alle praktische informatie die je nodig hebt.
Boeking
Hoe kan ik mijn boeking annuleren?
Hoe kan ik mijn boeking annuleren?
Je kunt de boeking annuleren door contact op te nemen met de receptie. Dit kan zowel telefonisch als via e-mail.
Bekijk hier de contactgegevens.
Hoe weet ik zeker dat mijn boeking werd geregistreerd?
Hoe weet ik zeker dat mijn boeking werd geregistreerd?
Nadat de boeking is afgerond krijg je binnen 30 minuten een bevestiging per e-mail. Controleer dit altijd zorgvuldig op de gemelde informatie. Mocht je hier vragen over hebben kun je altijd het contactformulier gebruiken of bellen naar de receptie.
Hoe oud moet je zijn om een boeking te mogen maken?
Hoe oud moet je zijn om een boeking te mogen maken?
De hoofdboeker moet minimaal 21 jaar oud zijn. De hoofdboeker is namelijk verantwoordelijk voor alle medereizigers die in de boeking zijn opgenomen.
Moet ik bij het plaatsen van een boeking het volledige bedrag voldoen?
Moet ik bij het plaatsen van een boeking het volledige bedrag voldoen?
Reserveringen die minder dan 6 weken voor het verblijf worden gemaakt moeten volledig worden betaald. Buiten 6 weken vragen wij een aanbetaling van 15% bij de boeking en 6 weken voor het verblijf, het restant.
Met welke kaarten kan ik betalen?
Met welke kaarten kan ik betalen?
Je kunt met alle bankrekeningen betalen. Bij de receptie kun je ook met een creditcard betalen.
Dien ik een borg te voldoen bij aankomst?
Dien ik een borg te voldoen bij aankomst?
Ja, voor al onze accommodaties dien je een borg van minimaal €300 tot €600 te voldoen.
In- en uitchecken
Welke documenten heb ik nodig om in te checken?
Welke documenten heb ik nodig om in te checken?
Om in te checken bij onze receptie heb je de volgende documenten nodig:
- Geldig ID of paspoort
- Boekingsnummer
Tot hoe laat kan ik inchecken?
Tot hoe laat kan ik inchecken?
Bij een verhuuraccommodatie kan je vanaf 15:00 uur tot 16:30 uur inchecken. Bij een kampeerplaats kan je vanaf 13:00 uur tot 16:30 uur inchecken. Is dit niet haalbaar? Neem gerust contact op!
Vanaf hoe laat kan ik uitchecken?
Vanaf hoe laat kan ik uitchecken?
Het is mogelijk om uit te checken als de receptie nog dicht is, je mag de sleutel in onze brievenbus bij de receptie achter laten.
Voor de accommodaties moet je uiterlijk om 10:00 uur uitgecheckt zijn en voor de kampeerplekken uiterlijk om 11:00 uur.
Accommodatie
Mag ik barbecueën op het park?
Mag ik barbecueën op het park?
Ja, dat kan zeker! Let er wel op dat de BBQ op de tegels moet blijven staan of op een beschermingsmat.
Mag ik gourmetten in de accommodatie?
Mag ik gourmetten in de accommodatie?
Nee, om geuroverlast voor volgende gasten te voorkomen is het niet toegestaan om te gourmetten.
Is het park vuurwerkvrij?
Is het park vuurwerkvrij?
Ja, ons park is volledig vuurwerkvrij. We vinden een rustige en veilige omgeving heel belangrijk. Zo kunnen al onze gasten, de natuur én de meegebrachte huisdieren in alle rust genieten van een ontspannen verblijf.
Parkeren
Waar kan ik tijdens mijn verblijf gratis parkeren?
Waar kan ik tijdens mijn verblijf gratis parkeren?
Op het park kun je maximaal 1 auto naast de accommodatie neerzetten. Als je meerdere auto's hebt, kun je deze gratis parkeren op de parkeerplaats voor het vakantiepark.
Als kampeergast met een comfortplaats kun je de auto direct op de plaats parkeren.
Gasten
Is het mogelijk om met meer personen te komen dan waarvoor we geboekt hebben?
Is het mogelijk om met meer personen te komen dan waarvoor we geboekt hebben?
Dit is afhankelijk van de geboekte accommodatie. Bij de meeste boekingen wordt het aantal beschikbare bedden gekoppeld aan het aantal gasten. Bij aankomst kan dit uiteraard besproken worden.
Indien je een gast wilt uitnodigen die 1 of 2 nachten wilt blijven overnachten vragen wij je dit te melden bij de receptie.
Is het mogelijk om het park te bezoeken, zonder een accommodatie te boeken?
Is het mogelijk om het park te bezoeken, zonder een accommodatie te boeken?
Ja, dit is zeker mogelijk. Ben je uitgenodigd bij een parkgast, meld dit graag wel bij de receptie om de algemene veiligheid te bewaken. Hier zijn geen kosten aan verbonden.
Huisdieren
Mag ik mijn huisdier meebrengen?
Mag ik mijn huisdier meebrengen?
Op onze vakantieparken zijn huisdieren welkom zolang ze aangelijnd zijn op het park.
Let op: huisdieren zijn niet in alle accommodaties toegestaan, let hier op bij het maken van een boeking.
Zijn er extra kosten verbonden aan het meenemen van een huisdier?
Zijn er extra kosten verbonden aan het meenemen van een huisdier?
Ja, voor het meenemen van een huisdier brengen we een toeslag in rekening. Deze kosten worden zichtbaar tijdens het boeken.
Zijn er woningen met een omheinde tuin beschikbaar?
Zijn er woningen met een omheinde tuin beschikbaar?
Nee, er zijn geen woningen met een omheinde tuin beschikbaar.
Faciliteiten
Mag ik vissen op het park?
Mag ik vissen op het park?
Nee, het is niet toegestaan om te vissen in de vijvers.
Kan ik een fiets huren op het park?
Kan ik een fiets huren op het park?
Ja, op ons vakantiepark kun je fietsen huren bij de receptie!
Wanneer is het zwembad geopend?
Wanneer is het zwembad geopend?
Het zwembad is geopend vanaf begin juni tot september, afhankelijk van het weer.
Openingstijden: dagelijks vanaf 10:00 tot 20:00 uur
Wat moet ik weten als ik kom zwemmen?
Wat moet ik weten als ik kom zwemmen?
Het zwembad is dagelijks geopend van 10:00 tot 20:00 uur. Voor toegang heeft iedere gast een polsbandje nodig. Parkgasten kunnen gratis zwemmen, daggasten betalen een kleine bijdrage.
Kinderen vanaf 3 jaar betalen entree. Wij kunnen hierbij om legitimatie vragen.
Reserveren voor het zwembad is niet mogelijk. Daggasten zijn welkom, maar vol = vol.
Kinderwagens zijn niet toegestaan in het zwembad.
Tickets kunnen uitsluitend tijdens de openingstijden van het zwembad worden gekocht.